Ruilen en retourneren

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst ruilen en/of retourneren. Het artikel mag niet gedragen en niet beschadigd zijn. Ook de verpakking, zoals bijvoorbeeld de schoenendoos dient onbeschadigd te zijn. Producten zonder prijskaartje of sticker zijn niet te retourneren.
Als je een artikel terugstuurt naar ons, raden we je aan om hier voor de originele verzendverpakking te gebruiken.

Ruilen

Als je een artikel wilt omruilen voor bijvoorbeeld een andere maat kun je je bestelling terugsturen naar onderstaand adres, met (een kopie van) de pakbon erbij. Als je ook alvast een mailtje stuurt naar klantenservice@rollin.nl met welk artikel je zou willen hebben kunnen we dat alvast apart houden voor je.
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening, het vervangende artikel sturen we gratis naar je toe.
Retouradres:
Rollin Skate- en Snowboardshop
Achterstraat 36
1811 LJ Alkmaar

Retourneren

Als je je geld terug wilt kun je je bestelling terugsturen naar onderstaand adres met (een kopie van) de pakbon erbij en het bankrekeningnummer waarop we het aankoopbedrag kunnen terugstorten. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
Retouradres:
Rollin Skate- en Snowboardshop
Achterstraat 36
1811 LJ Alkmaar

U kunt ook langskomen in een van onze winkels:

Rollin Skate- en Snowboardshop
Achterstraat 36
1811 LJ Alkmaar

of

Reprezent Boardsupplies
Haarlemmerstraat 80
1013 EV Amsterdam

Vergeet u niet uw factuur mee te nemen als u iets in de winkel wilt ruilen of retourneren.

Klachten

Beschadigde artikelen of artikelen met gebreken kan je naar Rollin retourneren. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op garantie indien er sprake is van;
• normale slijtage
• beschadiging door opzet, of door nalatigheid
• beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruikersinstructies en/of de
behandelingsinstructies
• onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud
Het retourzenden van klachten kan via onderstaand adres:
Rollin Skate- en Snowboardshop
Achterstraat 36
1811 LJ Alkmaar
Je krijgt dan binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en reactie via de mail.

U kunt met klachten ook langskomen in een van onze winkels:

Rollin Skate- en Snowboardshop
Achterstraat 36
1811 LJ Alkmaar

of

Reprezent Boardsupplies
Haarlemmerstraat 80
1013 EV Amsterdam